干部(后备干部)理论培训班心得体会(刘岭  周道发)
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干部(后备干部)理论培训班心得体会(刘岭 周道发)
作者:周道发    文章来源:党群办公室    点击数:2211    更新时间:2011-8-19

2011年7月4日8日经管理处领导和处党委的研究决定在管理处内部办一个干部理论培训班。在这次培训当中经所领导安排我参加了这次培训班的理论学习。在通过这几天的理论学习,使我受益匪浅,对自己的素质和能力有很大的提升和帮助,现将我五天以来学习的几点感想总结如下:

 

一、学习了蔡英德先生的演讲,感触很深。疏通、协调能力,主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力,工作中一个人需要同这三者各种各样的人打交道,而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。一个人能否与他们友好相处,互相配合,领导工作的成败。现实中的领导活动中,一个人都需要花很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。协调在我们生活工作当中很重要,而且处处存在,但盲目的协调是不行的。比如我在刘岭闸管所发生的一个小故事,就说明了协调的重要性。有一天上午10点钟左右,那天下着大雨,有一个八十多岁的老婆婆来找我,他说他的小媳妇在外打工情况不好,而且自己生活不能自理,找我们单位赔钱去治病,我跟她说为什么啊?他说我们单位这次施工动了她家的祖坟了,目前她又有心脏病,这几天又重性感冒了,当时又哭又骂,搞的我一点办法都没有,跟她交谈之中,声音小了她又听不到,声音大了他说在跟她讲狠,还说她每天都来找我们单位扯皮,要赔偿。我想她这么继续闹下去也不是一个办法。只能和她商谈,给她商谈了两个多小时她才走。我想她今天走了,明天或许她还要来啊,我想这样下去也不是一个办法。经我所领导讨论研究,决定派我和她家人去协调。当天下午两点钟我找到她家的大儿子,跟她儿子解释和商谈,跟他大儿子解释和协调相当成功,他说他妈妈老糊涂了,这迷信观念比较重,不要管她,他说明天就回去给她做工作,叫他妈妈下次不去我单位闹了。通过这件事,我意识到如果工作中和生活中出现某种问题,如果不去解决,不去协调,矛盾只能越来越深。所以我们要主动的去面对,去想办法去解决,去协调工作生活中的各方面的问题。

 

二、要注重人的德的修养。我想要修养德性,就应该要: 1、要改言,改性,改心。 2、要受教,受苦,受气。 3、要思考,思想,思虑。 4、要敢说,敢做,敢当。一个人的魅力体现在修养上,而修养通常来自细节。行为养成习惯,习惯形成品质,品质决定魅力。从身边的事做起,从细微处着手,学会识大体、拘小节,从自己的一言一行开始,努力提高个人综合素质,以营造和谐环境,从而成就自己的魅力人生

 

三、不要拘小节,素质提高才能谈礼仪,讲礼仪就是讲尊重。不管在工作还是生活中,我们要注意表达方式,要能拉近人与人之间的距离。说话要谦逊,要站在别人的立场上想问题,以别人为中心。

 

四、听了金正昆的礼仪讲座,不由得想说说自己的一点看法。

其一,金教授的讲座可谓通俗易懂。他的讲座适合大众口味,比较通俗易懂的。

其二,他的语言生动形象。比如在讲到握手礼仪的时候,他强调说有些男同志跟女同志见面后,连忙伸出手来说很高兴见到你,然后两手夹成汉堡包,这是握手时应该注意的一点。

其三,他的语言充满一种幽默感。这种幽默感有些时候是由大词小用而带来的。比如他讲到韭菜的味道保留的时间比较长,提醒社交活动中避免吃这类刺激性很强的食物时,说韭菜是可持续发展的。可持续发展这个词用到这里让人不得不笑。

其四,其实他这人挺善于自我推销的。如果大家稍加注意的话就会发现,他在做讲座时,很喜欢用自己举例,有时候直呼自己的全名,有时候称自己为金教授。凡听过他讲座的人,哪怕只听一次,估计也不会忘记他的名字了。

金教授的讲座之所以受人欢迎,跟他独特的风格有很大关系吧。上面提到的几点,只是以我的眼光看到的几点吧。

这次的学习让我懂得、明白了许多管理和礼节上的知识,我决定以后以这次学习的东西为标准去规范自己的行为,与人为善,尊重他人,做一个懂礼仪知礼仪的人。

                                       

 

0一一年七月

责任编辑:马治标    审核签发:马治标 
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